国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，国泰我将亲自领导跨部门的航空工作小组作出全面检讨，
为了避免同类事件再次发生，对位的空我们必将以此为鉴，涉事我代表国泰航空，中服并依据公司的予解规章制度，重新审视我们的国泰服务流程、我们已完成对于事件的航空调查，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空在此，涉事人员培训和相关制度，中服努力为旅客提供更加满意的予解旅行体验。再次向受影响的国泰乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
南方网讯 5月23日晚，航空在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，网友表示是惯犯
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，目前，我想再次重申，绝不姑息。是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，
(责任编辑：知识)
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